Договор-оферта на оказание информационных услуг

Настоящая Оферта, постоянно размещенная в сети Интернет по сетевому адресу https://metametod.pro/ , является предложением Индивидуального предпринимателя Крошкиной Оксаны Анатольевны, далее именуемой «Исполнитель», заключения с Вами, юридическим лицом/дееспособным физическим лицом, в том числе индивидуальным предпринимателем, далее именуемым «Заказчик», Договора на оказание информационных услуг (далее – Договор) на следующих условиях.

1. Предмет Договора
1.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационные услуги в сфере консалтинга, виды, состав и содержание которых согласованы сторонами, а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение и принять результат оказанных услуг.
1.2. Стороны соглашаются, что существенными условиями Договора являются условия, определенные настоящим договором-офертой, а также условия, согласованные сторонами в Счете-договоре.
1.3. Конкретное задание Исполнителю в рамках его компетенции, форма и результат оказания услуг, сроки оказания услуг и размер вознаграждения Исполнителя (цена договора) определяются Счетом-договором.
1.4. Услуги не предназначены для использования в целях личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Результат услуг является профессиональным мнением Исполнителя и носит рекомендательный характер.
1.5. В случае, если в результате оказания Исполнителем Услуг в соответствии с настоящим Договором, будет создан объект интеллектуальной собственности, такой объект считается произведением, созданным по заказу. Исключительные права на такой вновь созданный объект интеллектуальной собственности принадлежат Заказчику с момента подписания Акта об оказании услуг. Исполнитель не имеет права использовать созданные объекты интеллектуальной собственности для собственных нужд.
1.6. Все сведения, получаемые Исполнителем от Заказчика, используются исключительно с целью оказания Заказчику услуг, а также заключения и исполнения настоящего договора.
1.7. Заказчик – физическое лицо, в том числе индивидуальный предприниматель, выражает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, а также любой иной информации, предоставленной Заказчиком, как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств, в целях, указанных в пункте 1.6 договора, а равно в целях маркетинговых исследований и продвижения продуктов Исполнителя, с даты настоящего согласия до даты, наступающей через 5 (пять) лет с даты прекращения обязательств Сторон по Договору, с возможностью отзыва такого согласия на основании письменного заявления Заказчика. 2.

Порядок заключения и оформления договора
2.1. Для заключения Договора Заказчик, ознакомившийся с условиями настоящего договора-оферты и согласный с ними, связывается с Заказчиком через форму заказа, размещенную на сайте Исполнителя, либо иным удобным для него способом, для обсуждения и согласования индивидуальных существенных условий, определяемых Счетом-договором.
2.2. В течение 3-х рабочих дней после согласования сторонами индивидуальных существенных условий и предоставления Заказчиком Исполнителю информации, необходимой для выставления Счета-договора, в том числе сведений о своем полном имени (наименовании), контактного телефона, адреса электронной почты, Исполнитель направляет в адрес Заказчика подписанный со своей стороны Счет-договор.
2.3. Оплата Заказчиком Счета-договора в указанный в нем срок является в соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации полным и безоговорочным согласием (акцептом) Заказчика на заключение Договора.
2.4. Заключая договор, Заказчик соглашается, что условия договора, изложенные в договоре-оферте и Счете-договоре, подлежат безусловному применению сторонами.
2.5. По письменному запросу Заказчика тексты договора-оферты и Счета-договора могут быть оформлены на бумажном носителе и заверены подписями и печатями (при их наличии) сторон.


3. Права и обязанности сторон
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Оказать услуги, являющиеся предметом настоящего Договора, обеспечить надлежащее качество и результат их оказания.
3.1.2. Обеспечить соответствие оказанных услуг техническим условиям, предъявленным Заказчиком.
3.1.3. Приступить к оказанию услуг не позднее 3 рабочих дней с даты получения оплаты и оказать их в полном объеме в установленный договором срок.
3.1.4. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг.
3.1.5. Исполнять полученные в ходе оказания услуг указания Заказчика, если таковые не отразятся на качестве услуг.
3.1.6. Использовать предоставленные Заказчиком документы и материалы. После окончания действия Договора передать документы Заказчику.
3.1.7. Обеспечить сохранность предоставленных Заказчиком документов и сведений, оказавшихся в распоряжении Исполнителя в связи с исполнением условий настоящего Договора, также не разглашать их третьим лицам.
3.1.8. Своими силами и за свой счет устранять мотивированные замечания по качеству оказанных услуг.
3.2. Исполнитель имеет право:
3.2.1. Оказать услуги досрочно.
3.2.2. Требовать своевременной приемки оказанных услуг надлежащего качества.
3.2.3. Требовать предоставления дополнительной информации, необходимой для качественного оказания услуг, а также разъяснения содержания заданий или замечаний Заказчика.
3.2.4. Немедленно известить Заказчика и до получения от него указаний приостановить исполнение Договора при обнаружении: - непригодности или недостоверности предоставленных Заказчиком документов; - возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его указаний; - иных обстоятельств, препятствующих оказанию услуг в установленный срок.
3.2.5. Привлекать к оказанию услуг третьих лиц, отвечая перед Заказчиком за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения ими принятых обязательств.
3.2.6. Расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по договору вследствие действий (бездействия) Заказчика. Возврат внесенной оплаты в данном случае не осуществляется.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. Оплатить Услуги по цене, в порядке и в сроки, установленные Договором.
3.3.2. Предоставлять по запросу Исполнителя все необходимые ему для оказания Услуг материалы и информацию.
3.3.3. Рассматривать на предмет согласования промежуточные решения и предложения Исполнителя в течение 1 рабочего дня с момента их получения.
3.3.4. В течение срока действия Договора не предпринимать каких-либо действий (лично или через посредников), связанных с оказанием услуг, без согласования с Исполнителем.
3.3.5. Сообщать Исполнителю об изменении обстоятельств, имеющих отношение к предмету Договора.
3.3.6. Своевременно заявлять Исполнителю о выявленных недостатках в ходе оказания услуг.
3.3.7. Подписывать Акт об оказании услуг не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты его предоставления Исполнителем или в тот же срок предоставить мотивированные письменные возражения.
3.4. Заказчик имеет право:
3.4.1. В пределах компетенции Исполнителя самостоятельно определять перечень заданий Исполнителю, а также сформулировать и предоставить Исполнителю вопрос (проблему), по которому Заказчик желает получить консультацию, и корректировать содержание заданий.
3.4.2. Принимать личное участие в процессе оказания услуг.
3.4.3. Получать оригиналы и копии документов, разработанных и полученных Исполнителем в процессе оказания услуг.
3.4.4. Проверять ход и качество оказания услуг, выполняемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
3.4.5. Назначить Исполнителю разумный срок для устранения недостатков услуг, и при неисполнении Исполнителем в назначенный срок этого требования отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.

4. Порядок оплаты
4.1. Заказчик в целях заключения договора уплачивает Исполнителю стоимость услуг, указанную в Счете-договоре, на условиях полной предварительной оплаты, в установленный Счетом-договором срок.
4.2. Стоимость услуг включает вознаграждение Исполнителя, в том числе авторское, и издержки Исполнителя, связанные с исполнением договора (проезд, гсм, билеты и т.п., проживание, связь, инструмент и иные сопутствующие расходы, возникающие при исполнении настоящего договора).
4.3. Оплата услуг производится путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. В назначении платежа указываются реквизиты (дата и номер) Счета-договора. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4. Стоимость услуг может быть изменена по согласованию сторон. Дополнительные услуги, согласованные сторонами, оплачиваются дополнительно, на основании иного счета-договора, выставленного Исполнителем.

5. Порядок приемки услуг
5.1. Услуги сдаются Исполнителем и принимаются Заказчиком по завершению их в полном объеме.
5.2. В течение 1 рабочего дня после завершения оказания услуг Исполнитель направляет Заказчику по электронной почте электронные образы результата услуг, а также подписанный со своей стороны экземпляр Акта об оказании услуг. С указанной даты начинает исчисляться срок приемки результата услуг для Заказчика.
5.3. Заказчик в течение 3 рабочих дней проверяет представленные Исполнителем документы, подписывает со своей стороны Акт об оказании услуг и направляет электронной образ подписанного Акта на адрес электронной почты Исполнителя, а в случае выявления недостатков качества результатов Услуг в тот же срок подготавливает и направляет Исполнителю на адрес электронной почты мотивированные письменные возражения, с перечнем замечаний, требующих устранения, и сроков их устранения. Срок устранения замечаний устанавливается не менее 3 и не более 7 рабочих дней. Возражения должны быть исчерпывающие на весь объем оказанных услуг. Возражения не признаются мотивированными, если они являются неконкретными, не содержат отсылку к конкретному пункту/разделу/положению результата услуг, допускают неоднозначное толкование, либо отменяют/изменяют концепцию ранее выданного задания.
5.4. Выявленные недостатки оказанных услуг Исполнитель обязан устранить в указанные Заказчиком сроки своими силами и средствами, после чего процедура приемки, изложенная в пунктах 5.2, 5.3 настоящего раздела договора повторяется. При повторной приемке Заказчик не вправе предъявлять возражения, не заявленные им при первоначальной приемке.
5.5. В случае, если Исполнитель в установленный Заказчиком срок не устранил недостатки качества услуг и при этом не представил мотивированных письменных возражений на замечания Заказчика, Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Исполнителю документов – результатов услуг и оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов.
5.6. В случае если по истечении 3 рабочих дней Заказчик не подписал Акт об оказании услуг, но при этом не представил мотивированных письменных возражений по качеству услуг, услуги считаются принятыми без замечаний, а документом, подтверждающим приемку услуг, является Акт об оказании услуг, подписанный Исполнителем.
5.7. В случае если при приемке услуг у Заказчика выявилась необходимость доработки подготовленных Исполнителем документов и информации, в том числе в связи с неполнотой представленного Заказчиком ранее технического задания, Исполнитель обязан своими силами и за свой счет доработать результат услуг с учетом письменных пожеланий Заказчика, при этом срок доработки результата услуг составляет не более 5 рабочих дней. Доработка допускается не более 3-х раз, после чего услуги подлежат приемке в порядке, определенном п.5.2 – 5.6 настоящего раздела договора. Дальнейшая доработка результата услуг осуществляется за дополнительную согласованную сторонами оплату.
5.8. Исполнитель считается исполнившим свои обязательства при подписании Акта об оказании услуг сторонами, а в случае, предусмотренном п.5.6 настоящего раздела договора – по истечении 3 рабочих дней со дня подписания Акта об оказании услуг Исполнителем.
5.9. В случае сохранения у сторон неурегулированных разногласий по качеству результата услуг, несмотря на соблюдение всей процедуры приемки, предусмотренной настоящим разделом договора, стороны согласились считать данное обстоятельство нецелесообразностью дальнейшего исполнения договора. В данном случае стороны расторгают договор по взаимному соглашению, при этом результат услуг и внесенная оплата остаются у Исполнителя.
5.10. В целях настоящего раздела: - исчисление сроков осуществляется со дня направления/получения документов на электронную почту; - направление оригиналов документов в адрес другой Стороны осуществляется в течение 2 рабочих дней со дня направления электронных образов.

6. Ответственность сторон
6.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. В случае нарушения Исполнителем сроков оказания Услуг, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя выплаты неустойки в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) суммы за каждый день просрочки, но не более 10% (Десяти процентов) от стоимости услуг.
6.3. Сторона, нарушившая условия настоящего договора обязана возместить другой стороне причиненные такими действиями убытки.

7. Форс-мажор
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым относятся, в частности: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по настоящему Договору; иные обстоятельства, возникшие после заключения Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить и которые делают невозможным исполнение (надлежащее исполнение) обязательств Сторон по Договору.
7.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.7.1. Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору.
7.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 7.1. Договора, срок выполнения Стороной обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

8. Порядок разрешения споров
8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящего Договора, стороны по возможности будут разрешать путем переговоров. Соблюдение претензионного порядка является обязательным. Претензия должна быть рассмотрена получившей ее стороной и по ней должен быть дан ответ в течение 5 рабочих дней с момента получения.
8.2. Если споры не могут быть разрешены путем переговоров или в претензионном порядке, они подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством РФ. Стороны определили подсудность по месту нахождения истца.

9. Конфиденциальность
9.1. Стороны в течение срока действия настоящего Договора, а также в течение пяти лет по окончании его действия, обязуются хранить как коммерческие секреты всю информацию по техническим, коммерческим и иным вопросам, представляющим коммерческий интерес Стороны, которую они получили или узнали каким-либо другим способом в связи с предметом Договора, а также обязуются препятствовать ее разглашению третьим сторонам, не привлеченным к исполнению договора, без письменного согласия другой стороны.
9.2. Под разглашением конфиденциальной информации в рамках настоящего Договора понимается действие или бездействие одной из Сторон договора, в результате которого конфиденциальная информация становится известной третьим лицам в отсутствие согласия на это владельца конфиденциальной информации. При этом форма разглашения конфиденциальной информации третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
9.3. Ограничения относительно разглашения информации не относятся к общедоступной информации или информации, ставшей таковой не по вине Сторон, а также к информации, ставшей известной Стороне из иных источников до или после ее получения от другой Стороны.
9.4. Стороны не несут ответственности в случае передачи информации государственным органам, имеющим право ее затребовать в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.5. В случае раскрытия конфиденциальной информации указанным органам Сторона, раскрывшая конфиденциальную информацию, письменно уведомляет владельца конфиденциальной информации о факте предоставления такой информации, ее содержании и органе, которому предоставлена конфиденциальная информация, не позднее двух рабочих дней с момента раскрытия конфиденциальной информации.
9.6. Стороны обязуются принимать все разумные меры для защиты конфиденциальной информации друг друга от несанкционированного доступа третьих лиц, в том числе: — хранить конфиденциальную информацию исключительно в предназначенных для этого местах, исключающих доступ к ней третьих лиц; — ограничивать доступ к конфиденциальной информации, в том числе для сотрудников, не имеющих служебной необходимости в ознакомлении с данной информацией.
9.7. Стороны обязаны незамедлительно сообщить друг другу о допущенных ими либо ставшим им известным фактах разглашения или угрозы разглашения, незаконном получении или незаконном использовании конфиденциальной информации третьими лицами.
9.8. Стороны вправе передавать информацию о факте заключения настоящего Договора и о его условиях, за исключением финансовых, а также о сделках и соглашениях, согласно которым заключен настоящий Договор, партнерам, лицам, привлеченным к исполнению Договора, при условии подписания с указанными лицами соглашения о конфиденциальности (в качестве отдельного документа или в составе иного договора), гарантирующего предоставление соответствующими лицами защиты конфиденциальной информации на условиях не худших, чем содержаться в настоящем Договоре.
9.9. В случае неисполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим разделом, Сторона, допустившее такое нарушение, обязуется возместить весь причиненный этим реальный ущерб в течение 5 рабочих дней после получения соответствующего письменного требования пострадавшей Стороны.

10. Срок действия, изменение и расторжение договора
10.1. Договор вступает в силу с момента, определенного пунктом 2.3 настоящего договора-оферты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по договору. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.
10.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять содержание отдельных пунктов или всего содержания договора-оферты, и применять их с момента вступления их в силу, определяемому Исполнителем. При этом такие изменения не распространяются на лиц, заключивших Договор ранее даты вступления в силу таких изменений.
10.3. Любые изменения условий Счета-договора действительны лишь при условии, что они совершены в письменной форме и подписаны сторонами.
10.4. Расторжение договора по соглашению сторон допускается в случае, когда дальнейшее его исполнение для одной или обеих сторон становится невозможным или нецелесообразным.
10.5. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора, при этом у него возникает обязанность оплатить фактически понесенные и документально подтвержденные Исполнителем расходы.
10.6. Заказчик также вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора, при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, при неисполнении Исполнителем требования об устранении недостатков услуг в разумный срок.
10.7. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора, при условии полного возмещения Заказчику документально подтвержденных убытков.
10.8. Исполнитель также вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора: - в случае невозможности надлежащего исполнения обязательств по договору вследствие действий (бездействия) Заказчика. - в случае уклонения Заказчика от приемки результатов услуг. Возврат внесенной предоплаты в данных случаях не осуществляется.
10.9. Расторжение договора в связи с односторонним отказом одной из сторон от исполнения договора оформляется путем направления письменного уведомления. Данное уведомление вступает в силу через 5 рабочих дней со дня получения его другой стороной. В указанный срок стороны производят взаиморасчеты с учетом положений, закрепленных в настоящем договоре.

11. Прочие условия
11.1. Во всем, что не урегулировано Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством Российской Федерации.
11.2. Все уведомления, указания, извещения, согласия, документы и иного рода сообщения в связи с ходом выполнения Договора должны исходить от Заказчика или Исполнителя лично либо от уполномоченных лиц Заказчика или Исполнителя и могут быть направлены с помощью средств телефонной связи, электронной почты или иных электронных средств коммуникации, позволяющих идентифицировать отправителя, получателя, время отправления и получения, а также сохранять и подтверждать историю обмена корреспонденцией, если иное прямо не предусмотрено договором или законодательством.
11.3. Права и обязанности по Договору не могут быть переданы Заказчиком третьему лицу без предварительного согласия Исполнителя.

12. Реквизиты
Исполнитель: ИП Крошкина Оксана Анатольевна
ИНН 760804600453
ОГРНИП 32276270004560